Tillämplighet

SpeldatorXperten:s Försäljningsvillkor gäller från och med angivet datum och ersätter tidigare publicerade försäljningsvillkor.

Allmänna villkor

Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms. Alla priser är exklusive frakt där inget annat anges. Alla datorer, byggda av SpeldatorXperten, levereras som standard utan operativsystem. Detta finns att köpas till under respektives dators"uppgraderingar". Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter och förändringar utom vår kontroll. Notera att offerter kan innehålla speciella avtal. Efter att kund har tilldelats behörighet att lägga order via SpeldatorXperten:s Webshop ansvarar kunden fullt för alla transaktioner som görs via kundens behörigheter i SpeldatorXperten:s Webshop. Levererade varor förblir SpeldatorXperten:s egendom till dess full likvid erlagts.

SpeldatorXperten ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i valutakurser. Lagerförda produkter levereras alltid till bekräftat pris och förändras priset för en lagerförd produkt mellan order och leverans, gäller priset som lämnats i SpeldatorXperten:s orderbekräftelse. För produkter som vid orderläggning ej finns disponibla i lager, gäller orderbekräftat pris med reservation för prisjusteringar från leverantör eller övriga omständigheter utom SpeldatorXperten:s kontroll. Efter eventuell justering skall nytt pris godkännas av kund, i annat fall annulleras ordern.

Betalningsvillkor

Vid försäljning av varor som hämtas i SpeldatorXperten:s lager gäller endast kontant betalning. Vid försäljning med leverans av annat slag, sker betalning mot postförskott eller mot förskottsbetalning.

Leveranstid

Bekräftade beställningar före klockan 12.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag. Skräddarsydda datorsystem har normalt en leveranstid på 0-3 arbetsdagar. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre arbetsbelastning. Skulle leveranstiden överskrida uppgiven maximal leveranstid har du som privatkonsument rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom tjugo (20) dagar. Vid köp av ej lagerförda eller restnoterade produkter kan uppgift om maximal leveranstid ej lämnas då detta ligger utom vår kontroll. Skulle leveranstiden bli orimligt lång eller given leveranstid ej visat sig vara korrekt har du som privatkonsument rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom tjugo (20) dagar.

Leveranssätt

Leverans sker för privatperson normalt genom avhämtning, Bussgodspaket eller med Bussgods Hempaket (Liggetid på utlämningsställe: fjorton dagar). För företag inom Helsingborgsområdet använder vi i vissa fall olika budfirmor. Annan speditör kan användas efter överenskommelse.

Fraktkostnad

För leverans med Bussgodspaket eller Postens Företagspaket 16:00 debiteras fraktkostnader enligt särskild fraktprislista. Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t ex bud) lämnas av säljare då dessa priser varierar beroende på leveransadressen.

Outlöst försändelse

För försändelser som ej är utlösta debiteras en avgift om 250 kr inklusive moms och fraktkostnad fram och tillbaka för att täcka SpeldatorXperten:s transport- och administrationskostnader.

Transportskada

Vid transportskadad produkt skall kunden omgående kontakta SpeldatorXperten:s kundtjänst, och göra en reklamation hos Speditören (Vanligtvis, Posten) dock senast inom 7 dagar. Vid återsändandet skall faktura/följesedel vara bifogad samt försändelsen vara tydligt märkt med returnummer. Varan skall returneras i sitt ursprungliga ytteremballage.

Ångerrätt vid distansavtal (privatkonsument)

I enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har privatkonsument fjorton (14) dagar på sig att frånträda sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Kunden har rätt att öppna och kontrollera varan. Dock gäller ångerrätten endast då produkten returneras i väsentligen oförändrat skick och med produkten medföljande tillbehör och/eller förbrukningsartiklar. Dessa förbrukningsartiklar får ej vara brutna/använda (t.ex. projektorlampa, bläckpatron, cd/dvd-skivor) i de fall där detta inte krävs för att undersöka produktens funktion. Vid återköp av stationära datorer tillkommer en nedmonteringsavgift på 400 kr inklusive moms. Ångerrätten gäller inte datorprogram eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits.

För en enklare hantering bör kund före återsändandet kontakta SpeldatorXperten:s kundtjänst via ett kontaktformulär och ange ordernummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkännande av ångerrätt. Vid återsändandet skall returfrakten vara betald samt med faktura/följesedel bifogad och i förekommande fall vara tydligt märkt med returnummer. Varan bör vara förpackad i av Bussgods godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) då det åligger kund att produkten inkommer till SpeldatorXperten samt att den inte skadas under returtransporten.

Erhållande av returnummer utgör inte godkännande av ångerrätt utan godkänns först när SpeldatorXperten mottagit produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.

Vid fullt godkännande av ångerrätt återbetalas hela beloppet kunden betalt för varan exklusive eventuella fraktkostnader som gäller ursprungsleveransen.

Reklamation (privatkonsument)

I enlighet med svensk lagstiftning har privatkonsument rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av varan inom tre (3) år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation skall lämnas till SpeldatorXperten inom två (2) månader från det att felet upptäckts. Fel som uppstår inom sex (6) månader från inköpsdatum anses vara ursprungliga. Sker reklamation inte inom tre (3) år från inköpsdatum förlorar privatkonsumenten rätten att reklamera varan.

Garanti

Respektive tillverkares garantivillkor gäller, dock normalt under maximalt ett (1) års från och med leveransdatum. För SpeldatorXperten:s eget datorfabrikat, SpeldatorXperten, lämnar vi ett (1) till två (2) års garanti (beroende på vilken produkt) från och med leveransdatum, datorn skall vara oss tillhanda senast två (2) veckor innan garantitiden löper ut.

Om produkten inte fungerar vid uppackning skall varan omedelbart returneras, för utbyte eller kreditering enligt kundens önskemål. Anspråk kan aldrig göras senare än sju (7) dagar efter leveransdatum, vid retur skall produkten returneras komplett i nyskick, inklusive alla kartonger, drivruter, kablar, programvara och dylikt.

Ingen garanti lämnas normalt på mjukvara eller följdfel, som orsakats av felaktig eller defekt mjukvara och/eller datamedia, såsom CD-, DVD-skivor eller disketter. Garanti lämnas heller ej på produkter som hanterats felaktigt eller på annat sätt ej används på anvisat sätt.

Vid återsändandet skall kund kontakta SpeldatorXperten:s kundtjänst och uppge ordernummer för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt garantiärende. Vid återsändandet skall returfrakten vara betald samt med faktura/följesedel bifogad och tydligt uppmärkt med returnummer. Varan skall vara förpackad i av Bussgods godkänt ytteremballage (t ex wellpappkartong). Garantiärenden som inkommer till SpeldatorXperten utan godkänt ytteremballage (t ex i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för garantiåtgärd.

Garanti ges först när SpeldatorXperten mottagit produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.

SpeldatorXperten ansvarar inte för eventuella förluster av personliga filer och datorprogram i samband med reklamation. Det är alltså viktigt att ta backup av sin dator innan insändandet.

Ansvar för fel

Föreligger det fel som SpeldatorXperten ansvarar för, åtar sig SpeldatorXperten att avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller i vissa fall att återbetala köpeskillingen. SpeldatorXperten äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till en av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande i de fall där tillverkaren åtagit sig att för SpeldatorXperten:s räkning avhjälpa fel i en vara. Ytterligare rättigheter för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantiåtaganden.

SpeldatorXperten:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. SpeldatorXperten åtar sig således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex inkompabilitet, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete, skadebringande egenskaper eller annan ekonomisk skada.

Ansvar för fel (privatkonsument)

Föreligger det fel som SpeldatorXperten ansvarar för, åtar sig SpeldatorXperten att avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller i vissa fall att återbetala köpeskillingen. Ytterligare rättigheter för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantiåtaganden. SpeldatorXperten:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i konsumentköplagen (SFS 1990:932).

Kunden har rätt till ersättning för de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation. Kunden har även rätt till ersättning för de eventuella förluster eller mera betydande olägenheter och besvär som har uppstått i samband med fel eller dröjsmål. För att erhålla ersättning måste du visa att varan är felaktig eller avlämnats för sent och att du verkligen tillfogats en förlust. Du skall som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med reklamationen.

Behandling av personuppgifter

När du handlar på speldatorn.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer i samband med din beställning och du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av speldatorn.se.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta då oss.